Ce document est un point de départ décrivant les traitements de données réalisés par
MDA entreprise dans le cadre du site et de ses
services (prestations ponctuelles, abonnements, solutions SaaS, paiement en ligne KkiaPay). Il
doit être relu et validé par un juriste avant mise en production.
1. Données collectées
Selon l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d'identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise.
Données de compte : mot de passe (stocké sous forme chiffrée), rôle, statut du compte.
Données liées aux commandes et abonnements : services souscrits, montants, statut des paiements.
Messages envoyés via le formulaire de contact ou la messagerie de l'espace client.
Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, cookie de session.
2. Finalités
Les données collectées sont utilisées pour :
Créer et gérer le compte client et l'accès aux services souscrits.
Traiter les commandes, abonnements et paiements en ligne.
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou la messagerie.
Assurer la sécurité du site (lutte contre la fraude, limitation des tentatives abusives).
Informer les clients par email des événements liés à leur compte (confirmation, notifications, réinitialisation de mot de passe).
3. Base légale
Les traitements décrits ci-dessus reposent, selon le cas, sur l'exécution du contrat liant
le client à MDA entreprise (gestion du compte,
des commandes et des abonnements), sur le consentement de l'utilisateur (formulaire de
contact) ou sur l'intérêt légitime de
MDA entreprise à assurer la sécurité et le bon
fonctionnement du site.
4. Durée de conservation
Les données d'un compte client sont conservées le temps de la relation commerciale, puis
archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables (notamment comptables et
fiscales). Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire à leur traitement. Les
journaux techniques (connexions, tentatives d'accès) sont conservés pour une durée limitée à
des fins de sécurité.
5. Destinataires
Les données sont accessibles aux équipes de MDA entreprise habilitées (administration, service clientèle) dans la limite de leurs fonctions, ainsi
qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site : hébergeur,
prestataire de paiement Mobile Money KkiaPay pour le traitement des transactions, et, le cas
échéant, l'éditeur d'une solution SaaS souscrite par le client pour la fourniture de son
accès. Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission.
6. Cookies et session
Le site utilise un cookie de session strictement nécessaire à la connexion à l'espace
client (maintien de la session, sécurité). Ce cookie ne sert à aucune finalité publicitaire
et n'est pas partagé avec des tiers. Il expire automatiquement après une période
d'inactivité ou à la déconnexion.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données
personnelles, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et
de limitation de ses données, ainsi que d'un droit d'opposition pour motif légitime. Ces
droits peuvent être exercés directement depuis l'espace client (profil) ou en contactant
MDA entreprise via les coordonnées ci-dessous.
8. Responsable de traitement et contact
Le responsable du traitement des données décrites dans cette politique est
MDA entreprise.
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous
contacter
à l'adresse support@mdalink.net
ou via la page de contact.
